Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Übernachtungsbuchungen und Anfragen, die über die Website, per E-Mail oder telefonisch bei Sternwiel (Betreiber: Florian Meier, Höhenweg 38, 7050 Arosa, Schweiz) eingehen. Mit der Buchungsbestätigung erkennen Gäste diese AGB an.

2. Buchung und Bestätigung

Eine Buchungsanfrage ist unverbindlich, bis sie durch eine schriftliche Bestätigung von Sternwiel angenommen wird. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail. Bitte prüfen Sie die Angaben in der Bestätigung sorgfältig und melden Sie Abweichungen umgehend.

Bei der Buchung sind folgende Angaben erforderlich: vollständiger Name, Adresse, Kontakt-E-Mail, gewünschtes Angebot sowie Anreise- und Abreisedatum. Die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig.

3. Preise und Bezahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und schliessen das Frühstück gemäss der jeweiligen Angebotsbeschreibung ein. Die Kurtaxe ist im Preis nicht enthalten und wird vor Ort nach Ansatz der Gemeinde Arosa berechnet.

Die Bezahlung erfolgt bei Anreise in bar oder per Karte, sofern nicht abweichend vereinbart. Bei längeren Aufenthalten kann eine Anzahlung vereinbart werden, worüber die Buchungsbestätigung Auskunft gibt.

4. Stornierung durch den Gast

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an [email protected] zu senden. Es gelten folgende Fristen:

• Stornierung mehr als 14 Tage vor Anreise: keine Kosten
• Stornierung 7 bis 14 Tage vor Anreise: 30 % des Übernachtungspreises
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise: 60 % des Übernachtungspreises
• Nichtanreise ohne Meldung: voller Übernachtungspreis

Als Datum der Stornierung gilt der Eingang der schriftlichen Nachricht.

5. Stornierung durch Sternwiel

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Aufenthalt aus betrieblichen Gründen oder höherer Gewalt nicht durchgeführt werden kann, werden Gäste so früh wie möglich informiert und bereits bezahlte Beträge vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6. An- und Abreise

Das Zimmer steht ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Der Check-out ist bis spätestens 11:00 Uhr vorgesehen. Abweichende Zeiten können nach Rücksprache vereinbart werden und hängen von der Verfügbarkeit ab. Das Frühstück wird für Gäste, die nachts beobachten, flexibel bis 11:00 Uhr angeboten.

7. Hausordnung und Verhalten

Sternwiel ist ein ruhiges Haus, das auf dunkle Nachthimmel und ungestörte Beobachtungszeiten ausgelegt ist. Wir bitten darum:

• Nach 22:00 Uhr auf helle Aussenbeleuchtung zu verzichten, insbesondere im Bereich des Beobachtungsdecks
• Lärm in den Abend- und Nachtstunden auf ein Minimum zu beschränken
• Das Beobachtungsdeck sauber und in gutem Zustand zu hinterlassen
• Geliehene Geräte (Ferngläser, Sternkarten) sorgsam zu behandeln

Bei erheblichen Verstössen gegen die Hausordnung behält sich Sternwiel das Recht vor, den Aufenthalt zu beenden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

8. Haftung

Sternwiel haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln des Betriebs entstehen. Eine Haftung für Wettereinflüsse, eingeschränkte Sichtverhältnisse oder ausbleibende Himmelsphänomene wird ausgeschlossen, da diese ausserhalb unserer Kontrolle liegen.

Gäste haften für Schäden, die sie wissentlich oder fahrlässig an der Unterkunft, den Einrichtungen oder den bereitgestellten Geräten verursachen.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen einer Buchung erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Als Gerichtsstand wird Chur (Kanton Graubünden) vereinbart, sofern gesetzlich zulässig.

11. Änderungen

Sternwiel behält sich vor, diese AGB zu aktualisieren. Die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültigen AGB sind massgebend. Änderungen nach Buchungsabschluss bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Seiten.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Sternwiel · Höhenweg 38 · 7050 Arosa · Schweiz
Telefon: +41 81 377 26 49
E-Mail: [email protected]